Pejabat PERKESO Negeri Pulau Pinang - Seberang Jaya, Pulau Pinang

Pejabat PERKESO Negeri Pulau Pinang: Panduan Komprehensif

Pejabat PERKESO Negeri Pulau Pinang merupakan jabatan kerajaan yang bertanggungjawab mengelola dan mengawasi program-program yang berkaitan dengan kebajikan pekerja dan kesihatan di Negeri Pulau Pinang. Jabatan ini memainkan peranan penting dalam memastikan kesejahteraan pekerja di negeri tersebut melalui penyediaan bantuan dan perkhidmatan yang komprehensif.

Lokasi dan Maklumat Prestasi

Pejabat PERKESO Negeri Pulau Pinang terletak di Wisma Perkeso, No. 3012, Lebuh Tenggiri 2, 13700 Seberang Jaya, Pulau Pinang, 13700, Malaysia. Untuk maklumat lanjut dan bantuan, anda boleh menghubungi mereka melalui nombor talian Telefon: 1300228000. Sайt rasmi jabatan ini adalah perkeso.gov.my. Jabatan ini mempunyai 322 ulasan di Google My Business dengan Pendapat Purata: 3.7/5. Ini mencerminkan usaha jabatan untuk meningkatkan perkhidmatan dan kepuasan pelanggan.

Kepakaran dan Perkhidmatan Utama

Pejabat PERKESO Negeri Pulau Pinang menawarkan pelbagai kepakaran dan perkhidmatan yang dirancang untuk memenuhi keperluan pelbagai pihak, termasuk pekerja, majikan, dan kerajaan. Perkhidmatan utama yang disediakan termasuk:

• Bantuan Wang Berlesen (BWB): Menyediakan bantuan kewangan kepada pekerja yang mengalami kecederaan atau sakit akibat kerja.
• Bantuan Hospital: Membantu membayar kos rawatan perubatan bagi pekerja yang dikecualikan.
• Program Kesihatan Pekerja: Menyediakan program pencegahan penyakit dan promosi kesihatan bagi pekerja.
• Pengawalan Keselamatan dan Kesihatan Kerja (K3): Memastikan tempat kerja selamat dan sentiasa mematuhi peraturan K3.
• Pendaftaran Pekerja: Mendaftarkan pekerja dan majikan bagi memastikan maklumat terkini.

Jabatan ini juga menyediakan perkhidmatan sokongan berkaitan dengan isu-isu seperti cuti sakit, pemulangan kerja, dan persaraan pekerja.

Keistimewaan dan Kemudahan

Pejabat PERKESO Negeri Pulau Pinang komited untuk menyediakan perkhidmatan yang mudah diakses dan mesra pengguna. Beberapa kemudahan yang disediakan termasuk:

• Pintu masuk yang boleh diakses kerusi roda – Menjamin aksesibiliti kepada semua individu, termasuk penyandang cerun.
• Tempat letak kereta yang boleh diakses kerusi roda – Memudahkan individu yang menggunakan kerusi roda untuk tiba di pejabat.
• Tandas – Menyediakan tandas yang mudah diakses untuk semua pengunjung.

Selain itu, jabatan ini berusaha untuk sentiasa meningkatkan kualiti perkhidmatan melalui program-program latihan dan pembangunan staf. Berfokus pada peningkatan komunikasi dan keselesaan dengan pelanggan, usaha ini bertujuan untuk memberikan pengalaman yang positif kepada semua pihak.

Ulasan dan Cadangan

Berdasarkan ulasan pelanggan, terdapat beberapa aspek yang perlu diberi perhatian untuk meningkatkan lagi perkhidmatan jabatan. Beberapa cadangan yang sering disebut termasuk:

• Peningkatan pemahaman proses tuntutan bantuan kesihatan: Pelanggan sering mengalami kesukaran dalam memahami proses tuntutan bantuan kesihatan dan memerlukan penjelasan yang lebih jelas.
• Peningkatan pemahaman petugas di kaunter: Beberapa pelanggan melaporkan bahawa petugas di kaunter perlu meningkatkan pemahaman mereka tentang proses tuntutan dan memberikan penjelasan yang lebih terperinci.
• Penyelarasan maklumat antara jabatan dan hospital: Kadang-kadang terdapat perbezaan maklumat antara jabatan dan hospital mengenai caj rawatan, yang menyebabkan kebingungan dan kesukaran bagi pelanggan.
• Pengurusan masa dan perbelanjaan: Pelanggan sering membelanjakan masa dan wang yang banyak untuk menyelesaikan masalah yang berkaitan dengan tuntutan bantuan.

Jabatan PERKESO Negeri Pulau Pinang sentiasa berusaha untuk mendengar dan mengambil kira cadangan pelanggan untuk meningkatkan lagi perkhidmatannya. Usaha ini merupakan sebahagian daripada komitmen jabatan untuk memberikan perkhidmatan yang terbaik kepada masyarakat.

Kesimpulan

Pejabat PERKESO Negeri Pulau Pinang merupakan jabatan kerajaan yang penting dalam memberikan sokongan dan bantuan kepada pekerja di Negeri Pulau Pinang. Dengan lokasi yang strategik, perkhidmatan yang komprehensif, dan kemudahan yang dipermudahkan, jabatan ini menjadi sumber yang dipercayai bagi semua pihak yang memerlukan bantuan. Usaha untuk meningkatkan lagi perkhidmatan dan berinteraksi dengan pelanggan sentiasa dijalankan, yang menunjukkan komitmen jabatan untuk memberikan perkhidmatan yang terbaik dan berdaya maju.

👍 Ulasan tentang Pejabat PERKESO Negeri Pulau Pinang

hassan A. F.

3/5

Alhamdulillah fasiliti terbaik. Cuma urusan domumen dan rawatan agak sukar difahami. Diharap front desk boleh diupgrade pemahaman dan lbh faham proses claim bantuan kesihatan pengguna. Byk kali masalah borang dan penjelasan diberikan x sama dgn pihak hospital. Masa dan duit jug byk dihabiskan utk proses ini.

Zubir H.

5/5

Awat trok sgt.cal pon ssh angkat dari pg Smpai ptg.p mna depa ni😡😡😡😡😡

Husna Z.

5/5

kakitangan sangat mesra dan memudahkan urusan. Pertama kali urusan selancar ni. Semoga Allah rahmati semua petugas perkeso seberang jaya amin.

faiz K.

5/5

Penjaga kaunter sangat baik dan membantu 🫶🏻

Ahmad F.

5/5

Terima kasih pd pn mazita Dan team.. penjelasan berkenaan tuntutan sgt jelas..

Malinja Q.

5/5

Saya ucapkan terima kasih kerana pertanyaaan email saya disambut baik oleh pihak perkeso mengenai pertanyaan allowance untuk kursus kerjaya madani yang telah saya sertai baru baru ini... Saya melihat banyak komen yang agak tidak memuaskan untuk pergi ke sana..jadi saya ambil pendekatan untuk menghubungi ditalian bebas tol dan jugak menghantar email kepada perkeso. Apapun terima kasih kerana melayan saya dengan baik.

Mazuan M. G.

1/5

Pegawai x reti buat kerja.alasan salah borang doctor kata semasa jumpa JD.lain pegawai lain pendapat.macan ambik gaji dia nak bayar dekat orang berinsurance..

harrypetra A.

1/5

Servis yg kurang memuaskan , tidak mesra , bercakap seolah² tidak mahu menerima dokumen dari pencarum .
Tiada printer d seluruh bangunan , sgt memalukan , perkeso harus memahami dan melengkapi keperluan yg wajib untuk lebih mudah dan selesa .