Co-opbank Pertama Cawangan Ayer Keroh - Ayer Keroh, Melaka

Mohd F.

Servis memuaskan...staff wanita di kaunter terrbaik.. staff lelaki peramah dan mudahkan urusann...terima kasih En Reza Zaffuan atas layanan yang dberikan...

Fauziah K.

Tolong lah lajukan urusan di kaunter Co-op bank. Tambahkan staff. Buat post mortem bagaimana nak percepatkan proses. Tentukan KPI utk customer service. Selalu berurusan di sini. 1 urusan jejak 3 jam dan lebih wpun sebelum giliran kita hanya ada 2 tiga org shj. Kalau dah pkl 2 ptg rasa nak pergi dlm keadaan belum solat zohor, baik jangan pergi....mmg jejak waktu Asar. Kalau boleh buka lah hari Sabtu juga separuh hari. Moga ada penambahbaikan dari segi kepantasan perkhidmatan. T.kasih.

Hazwani

Pengurusan sgt slow..staf tak ramah muka masam je..sy minta full stementent dh seminggu sidai sy punya permohonan..TLG la Coop ambil tindakan.

Lili M.

Urusan arrahru terlalu slow, saya tunggu hampir 3 jam tapi giliran tidak di panggil. Mereka kata lama lagi. Hanya seorang sahaja yang menguruskan semua customer, yang lain mundar mandir. Sangat slow dan mengecewakan.

Miqael A.

1. transaksi ar rahnu tersangat la lembab dan tidak efisien.minimum 4 jam utk transaksi seorang pelanggan. Bayangkan anda pelanggan yang kedua hadir sejak bank dibuka pada jam 9 pagi, jam 2 petang urusan masih tidak selesai.

2. setiap kali sy sedang menunggu, macam2 drama pelanggan mengamuk kerana urusan yg sangat lama dan lambat. saya tertanya - tanya adakah pihak pengurusan atasan mempunyai tahap IQ yg sangat rendah kerana masalah yg sama berlaku berulang kali namun masih tiada tindakan dan perubahan.

3.Melihat reaksi para pekerja yang bersahaja melihat pelanggan berlalu pergi dalam keadaan marah dan tidak berpuas hati membuktikan kejadian pelanggan mengamuk sering berlaku. Jika anda seorang yg mempunyai kekuatan mental yang tinggi, anda pasti calon yang tepat dan sesuai untuk bekerja disini.

4. Setiap kali hadir berurusan, pekerja di kaunter pasti bertukar ganti, bermaksud pihak pengurusan tidak cekap. Pekerja kecewa dan tertekan kerana sering dimaki pelanggan dan berhenti. Pekerja baru pula, tidak berpengalaman dan kurang latihan, bila ditanya serba tidak tahu. Air muka memang sangat kesian dan menyedihkan.

5. Saya tidak tahu sama ada COOP BANK PERTAMA CAWANGAN MELAKA ini serius untuk berniaga atau tidak. Kepada bakal pelanggan baru, terutama yang mempunyai darah tinggi, saya nasihat buatlah pilihan bijak.risiko anda kena strok sebab stress menunggu sangat la tinggi. Semoga Allah kurniakan taufik dan hidayah buat pihak pengurusan atasan.semoga ada perubahan dari pihak pengurusan di masa hadapan.

iyda R.

Proses gadaian ambil masa yag sangat lama. Seorang customer sampai hampir sejam. Kau bayangkan kalau lebih sorang yang menunggu. Sangat² stress. Sekarang semua proses da maju tapi bank ni tak tau kenapa. Pekerja yang lembab atau proses yang lambat? Tolong perbaiki !

Haffize R.

LEMBAB!! Tu je satu komen.. tolong la improve.. kaunter 4, bukak 1.. yg dok meja belakang, berborak sambil makan karipap.. mane customer baru yg nk join bank ni, jauhkan diri.. tolong la jangan berurusan kat sini.. menyesal weyhhh..

Muhamad S.

Process permohonan slow sangat. Pegawai tidak menghubungi pelanggan seperti tidak berminat berurus niaga. Very disappointed with your service.