ALLIANZ MALAYSIA CUSTOMER SERVICE - ALLIANZ ARENA - Kuala Lumpur, Wilayah Persekutuan Kuala Lumpur

Sharp S.

Saya datang di menara Allianz KL sentral pada 14/2/2025 untuk membuat pindaan NCD motorsikal ke Insurans Allianz.Saya sudah berjumpa dengan pihak pegawai pelanggan berbangsa cina di kaunter 3(layanan yang di erikan kepada saya, masih saya kawal kesabar)mujur ada seorang senior disitu wanita berkulit hitam manis bantu tegur beliau cek guna IC sudah memadai dalam sistem, butiran Dokumen sudah disemak ,sudah diisi butiran bank,no.akaun(untuk membuat transfer ke akaun) , sign dan diserahkan dokumen yang diperlukan untuk urusan proses pindaan NCD.Sehingga ke hari ini(sudah seminggu)yang kita diberitahu proses 3 hari bekerja tiada sebarang status jawapan samada sudah selesai atau tidak kerana kedai motor meletakkan kenderaan saya pada insurans Allianz dengan bayaran premium(tiada sebarang pindaan NCD dari polisi yang lama).Sampai saya terpaksa mohon cuti minggu depan untuk pergi cek semula.Jangan menyusahkan orang.Masa itu emas.

LEBAH D. C.

Kaunter banyak tidak dibuka selepas pukul 2.00 petang..1 urusan hampir 30 minit menunggu sebelum dapat berjumpa dengan pegawai pelanggan. Semoga servis dibaiki lagi.

AINUL A.

Mengarut ya. Untuk claim yang tak banyak pun makan tahun nak selesai. Call lebih 3 kali still tak dapat lagi proceed untuk payment. Menyusahkan, say sorry tu je sebab dirakam kan? Slow service, bab release duit bukan main payah lagi. Out lah service company ni.

I bising sebab I claim untuk KERETA YANG DILANGGAR, not even my faulth.

Teleportation N.

Salam saya nak tanya berapa lama yer saya nak kena tunggu saya punya claim lost of fouis and off letter
Saya dah usaha untuk dapat dua doumber bila dah dapat tu buat la cepat sedikit jgn bagi customer tunggu dan harapan and saya dah banyak kali update dengan syarikat awak ini cepat buat kerja tu jgn lembab saya dah hilang sabar tau

Nur A.

mmg call operator/cust service taknak angkat ke? menyusahkan orang betul

JAMHADI S. A. P. C.

Tutup

Yan W. H.

I seldom make review but this claim department is incompetent/delay in process customer claim. I submitted my travel insurance claim on Feb 02 for miss connecting flight due to airline delay flight, i have not heard anything from them until today Feb 24. Called the customer service today and they told me will inform the claim department to "expedite" the claim process. I would have expect the same thing after 2 weeks. I should have read the review before purchase the online insurance from them. I will never buy insurance from this company again.

Kiki L.

Glad to have customer service officer Daniel Chong to handle my case which been long due and it was complicated. Thank to his professionalism in helping me to understand my case, patiently in explaining and sorting out best solution for me. Looking forward good news from him this new year 10.1.25